Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirler. Ancak, iade ve değişim işlemlerinin geçerli olabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
-
Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Hijyenik ürünler (iç giyim, çorap vb.) iade edilemez.
-
İade ve değişimlerde tüm kargo gönderim ücretleri müşteriye aittir.
-
Ürün hatalı veya eksik gönderilmişse, kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanır.
İade süreci başladıktan sonra, ürününüz şirketimiz tarafından incelenerek gerekli değerlendirme yapılacak ve ödemeniz en geç 10 iş günü içinde tarafınıza geri aktarılacaktır. Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
